透明性・公平性・納得性

従業員がやりがいを持って仕事に取り組み成果を上げる。
これが実現できている会社は、社長も社員も心の健康を保てます。
「やりがい」の中身は様々ですが、働く人々が共通して感じている「やりがい」
の元は、「評価される」ということです。
働く人にとっての「評価」には、外部（顧客）の評価と内部（上司・同僚）の
評価があります。
普段お客様と接する機会がない人でも、お客様の評価を知ることはやりがいに
つながります。
その意味で、口コミや顧客意見の公開には、対外的な宣伝効果の他に社員の
やりがいを高める効果もあるのです。
　               

内部の評価には、公式評価と社内コミュニケーションの中にある非公式評価
があります。
非公式評価の代表例は、感謝や称賛、叱責などの言葉をかけることです。
公式評価は、人事考課制度に基づき行われるものです。
公式でも非公式でも、良い評価でも悪い評価でも、やりがいにつながる評価の
ポイントは次の3つです。

1．透明性：その評価の理由が周知されること
2．公平性：全員が同じ基準と方法で評価されること
3．納得性：納得できる理由や基準、方法で評価されること

これらを満たす評価が、やりがいや意欲に結びついて行きます。
日々の会話や制度の中にある「評価」を上手に使い、健康と業績を向上させて
行きましょう。